Charte Gay Friendly & Family Diversité

La Réunion est une des rares régions de l’Océan Indien, avec l’Afrique du Sud où l’orientation sexuelle n’est ni discriminée ni pénalisée. Les récentes avancées sur ce thème en France et donc à la Réunion font qu’au-delà du concept de personne ou de couple, ce sont des familles qui peuvent se présenter dans tous les établissements touristiques.  

La Charte GF² est une garantie pour toutes ces personnes d’un accueil irréprochable, au même titre que n’importe quel touriste attiré par notre région.

Les associations ayant pour objet la lutte contre les exclusions liées à l’orientation sexuelle ainsi qu’à genre  et les établissements signataires de cette charte souhaitent :

  • Réaffirmer leur attachement aux droits fondamentaux des personnes* et aux principes de non-discrimination**.
  • Affirmer clairement leur refus de discrimination envers les personnes du fait de leur orientation sexuelle, que ce soit dans les membres de leur clientèle ou de leur personnel.

Par les engagements énoncés dans les articles suivants chacun des cosignataires s’honore d’une attitude Gay-Friendly & Family respectueuse et compréhensive, loin de tout esprit communautariste, dans un esprit d’ouverture. Cette Charte a pour but de lier un savoir-faire à un savoir-être et à pouvoir le faire savoir.

Article 1 « Egalité »

Toutes les personnes, couples, familles homoparentales sont accueillis avec la même convivialité et la même considération professionnelle.

Tous les couples mariés, pacsés bénéficient des mêmes offres et promotions sur les mêmes types de produits sans aucune distinction de genre.

Article 2 « Accueil, respect et attention »

La direction et le personnel de l’établissement signataires de la charte Gay-Friendly & Family  Réunion s’engagent à offrir un accueil authentique et convivial. A travers une attitude courtoise excluant toute marque de jugement, l’établissement met en œuvre les dispositions générales visant à assurer un séjour serein à sa clientèle gay ou supposée (information, sécurité, qualité du service et discrétion).

Article 3 « Information »

Pour compléter les informations touristiques, il est tenu à disposition de la clientèle les documents édités localement pour renseigner sur la vie gay de la région. Les brochures spécialisées éditées par les associations locales sont tenues à disposition. Le cas échéant, les établissements adhérents prodiguent conseils et assistance aux clients, de manière relative à leurs besoins, que ce soit en termes d’informations touristiques, ou de services (exemple: garde d’enfant)

Article 4 « Sensibilisation »

La direction et le personnel de l’établissement reçoivent une information spécifique à l’accueil Gay-Friendly and Family au cours de sensibilisations courtes animées par des associations locales luttant contre l’homophobie. Ils sont tenus de connaître les adhérents à la charte afin de pouvoir renseigner leur clientèle gay sur les établissements Gay-Friendly and Family de La Réunion. De la même manière, des modules de sensibilisation pourront être mis en place vis-à-vis des organismes de formation du secteur touristique.

Article 5 « Visibilité »

La charte est consultable sur demande à l’accueil, ainsi que sur le Net. Le logo accompagnant cette charte doit être affiché à l’entrée ainsi que la documentation lui correspondant.

Article 6 « Contrôle »

L’établissement accepte de faire l’objet d’évaluations régulières afin de vérifier les moyens mis en œuvre pour satisfaire la clientèle gay ou supposée. Ces évaluations seront communiquées à l’établissement ainsi qu’à l’IRT et seront assurées par les associations au travers de clients mystères (blind test).

Ces évaluations pourront avoir pour effet un retrait de charte en accord avec l’IRT pour les établissements ne respectant pas les engagements liés au Gay Friendy & Family.

Article 7 « Représentation »

Un représentant de chaque établissement signataire est nommé. Celui-ci devra s’informer dans la mesure de ses possibilités, des actions des associations à la Réunion, notamment aux réunions semestrielles. Une news letter bimensuelle informera chacun des établissements signataires des actualités liées à la population Gay (Vie associative, événements locaux). 

Article 8 « Actualisation »

Chaque établissement signataire s’engage à informer les partenaires de tout changement d’activité, de direction ou de représentant dans des délais recevables.

* Les droits fondamentaux des personnes sont garantis notamment par les articles de la Constitution Française et par la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme.

** La discrimination est l’action d’isoler et de traiter différemment certains individus ou un groupe entier par rapport aux autres.